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- Artikel-Nr.: PCS7315430
- Hersteller : HP ENTERPRISE
- Hersteller Nr. : H77S2PE
Hewlett Packard Enterprise 1Y Tech Care Essential, 1 Jahr(e)
Produktinformationen "HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS WDMR BL460C H77S2PE"
HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 404664R-B21, 416554-B21, 416555-B21, 432636R-B21, 435456R-B21, 435457R-B21
Hewlett Packard Enterprise 1Y Tech Care Essential. Zeitraum: 1 Jahr(e)
Hewlett Packard Enterprise 1Y Tech Care Essential. Zeitraum: 1 Jahr(e)
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| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
| Entwickelt für | P/N: 404664-B21, 404664R-B21, 404667-B21, 404667R-B21, 416554-B21, 416555-B21, 416653-B21, 416653R-B21, 416654-B21, 416654R-B21, 416655-B21, 416655R-B21, 416656-B21, 416656R-B21, 432636-B21, 432636R-B21, 435456-B21, 435456R-B21, 435457-B21, 435457R-B21 |
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